Árak

A Kanapékirály Webáruházban található termékek árai Bruttó árak, amelyek már tartalmazzák az Általános Forgalmi Adót (ÁFA-t). A termékeknél feltüntetett ár az Alapár, amely színtől/szövettől függően változhat. A szín, vagy szövet kiválasztása közben bármelyik fölé húzod a kurzort, a rendszer pontosan kiírja, mennyi lesz a vételára a választott terméknek, még mielőtt kosárba helyeznéd.

Visszaigazolás és Szállítási Határidő

Megrendelésed másolatát rendszerünk automatikusan neked is elküldi a megadott e-mail címre, amelyben megtalálod:
- rendelt termék(ek) megnevezését
- paramétereit: pl: szín/szövet
- mennyiségét
- bruttó vételárát
- bruttó szállítási költségét (amennyiben kiszállítással kérted
- egyéb költségeket, amelyeket külön kértél, pl.: helyszíni összeszerelés, régi bútor elszállítása, stb.
- összesen fizetendő bruttó végöszeget
- megrendelő nevét
- telefonszámát
- e-mail címét
- szállítási címet (vagy személyes átvétel esetén az átvétel helyszínét)
- számlázási címet
- fizetési módot

Amennyiben megkaptad megrendelésed másolatát, munkatársunk e-mailben 1 munkanapon belül elküldi részedre a megrendelésed visszaigazolását, a várható szállítási határidőről, fizetési módokról és kapcsolattartód elérhetőségeiről. A szállítási határidő tájékoztató jellegű, így előfordulhatnak eltérések a visszaigazoláshoz képest. Előleghez kötött megrendelés esetén, a szállítási határidőt az előleg beérkezésétől számítjuk! A beérkezett előlegről e-mailben visszaigazolást küldünk. Amennyiben a visszaigazolás nem érkezik meg az utalást követő 2 munkanapon belül, kérlek jelezd! Kérjük kalkuláld bele, ha csekken fizeted, 1 hét is lehet, a postai ügyintézés miatt.

Megrendelés átvétele

Megrendelésedet kérheted kiszállítással és személyes átvétellel is.
Amennyiben kiszállítással kéred, rendelésedet háromféle módon juttatjuk el hozzád:
 - postai úton
 - futárszolgálattal
 - saját teherautónkkal

Ha nem kérsz kiszállítást, akkor megrendelésed az alábbi címen veheted át:
- Veszprém, Házgyári út 30. (KAP Bútor Kft.)
  Hétfőtől - Péntekig: 9:00 - 18:00, Szombat - Vasárnap: 9:00 - 12:00

Szállítás

Amint megrendelésed szállításra kész állapotba kerül, e-mailben értesítést küldünk, hogy hamarosan számíthatsz a megrendelt termékek érkezésére.

A kisebb, könnyű csomagokat postai úton, vagy futárszolgálattal küldjük. A  postás nem értesít külön a csomag érkezéséről és ha nem tartózkodsz a megadott címen, csak egy üzenetet hagy a postaládádban, hogy melyik postahivatalban tudod személyesen átvenni a terméket. A futárszolgálattal kézbesített csomagok esetén, sikertelen kézbesítés esetén a futár esetenként még egyszer próbálkozik.

A nagyobb terjedelmű termékeket saját teherautónkkal szállítjuk.
Az értesítő e-mailt követően munkatársunk telefonon felveszi Veled a kapcsolatot és egyezteti a várható szállítási időpontot. A szállítási díj alacsonyan tartása miatt, túrajáratban szállítunk. A szállítás házig történik, munkatársunk egyedül megy, de segít bevinni, kérjük gondoskodj segítségről!

Természetesen felár ellenében kérhetsz plusz rakodó személyzetet is. Ezt megrendeléskor kérheted, miután a kosárba helyezted a termékeket. A rendszer kiírja a pontos költségét is, amit bármikor törölhetsz.

Lapraszerelt, vagy szétszerelt állapotban szállított termékek esetében az összeszerelést szállításkor nem tudjuk biztosítani, de ha kéred, külön díj ellenében ezt is megoldjuk. Ezt a színválasztás/mennyiség megadás oldalon tudod igényelni, amelynek költségét szintén pontosan kiírja a rendszer. Természetesen ezt is bármikor törölheted.

Ha régi bútoroddal nem tudsz mit kezdeni, szívesen elhozzuk tőled és leadjuk a szeméttelepen. A kosárban ennek igénylésére is lesz lehetőséged, feltüntetve a szolgáltatás pontos díjával együtt.

Szállítási költség

A kiszállítás költségét a termékek ismertetője alatt találod. A rendszer pontosan kiírja, hogy mennyi lesz a vételár és a szállítási költség. Valamennyi termék szállítási költsége Magyarország területén belül bárhova érvényes. Ha 2db-ot, vagy több különböző terméket rendelsz, akkor is csak egy szállítási költséget kell fizetned, nem számolunk duplán, így érdemes több mindent kérni egyszerre. A megrendelés csak ezután következik, ha kosárba helyezed a terméket. Természetesen a kosárban levő termékeket bármikor törölheted és módosíthatod.

Határidő

A termékek várható határideje szintén az ismertető alatt található. Ez tájékoztató jellegű, körülbelüli információ. A határidőket igyekeztünk a lehető legelőrelátóbban megtervezni, azonban ezek változhatnak, de körülbelül ezzel kell számolni. Sajnos bármikor előfordulhat késés a partnereink, adminisztrációs, vagy akár technikai okok miatt, amikért sajnos nem tudunk előre felelősséget vállalni, de mindent megteszünk hogy elkerüljük.

Fizetés

Egyes termékek megrendelése esetén előleg befizetése után érvényesítjük megrendelésedet. Az előleget banki átutalással, vagy rózsaszín csekken is fizetheted, amelyről minden információt megtalálsz a munkatársunktól érkezett megrendelés visszaigazolásban. Az előleg összege általában 5.000.- Ft. A fennmaradó összeget helyszínen átvételkor egyenlítheted ki készpénzben, vagy előzetes egyeztetéssel, a lentebb megtalálható vásárlási utalványok valamelykével. Fontos, hogy a vásárlási utalványon szerepelnie kell a bútor, vagy lakberendezés kategóriának. Amennyiben nem ilyen utalvánnyal rendelkezel, sajnos nem tudjuk elfogadni.

Amennyiben megrendelésedhez nem kérünk előleget, fizetned csak átvételkor kell.

Az alábbi utalványtípusokat fogadjuk el:

Garancia és Megrendelés Lemondása

Termékeink jótállási idejéről és jótállási feltételeiről a mellékelt jótállási jegyben tájékoztatunk. Kérjük, őrizd meg a terméked jótállási jegyét, vagy az átvételi elismervényt, hogy azonnal segíthessünk, ha szükséged van rá!

Megrendelésedet a szállítás megkezdése előtt bármikor kötelezettség nélkül lemondhatod, ebben az esetben, kérjük ezt írásban tedd! Az átvételt követően 38 napon belül bármikor visszamondhatod a megrendelésedet, vásárolt termékedet visszaküldheted. Ha már kibontottad a termékedet, akkor sem kell kétségbe esni! Nem csak a bontatlan, eredeti csomagolású termékeket vesszük vissza - mert pl. a rendelt színt ellenőrizned kell, így ki kell csomagolni - hanem azt is, amit már kibontottál. Amennyiben a termék sértetlen, a visszaszállítás költségét is mi álljuk! A visszaszállítást igyekszünk a leghamarabb intézni, maximum a bejelentéstől számított 30 napon belül.

Megjegyzésként a magyar törvények szerint, miután átvetted
csak 8 napod lenne a megrendelt termék visszamondására,
de mi ezt még 30 nappal megtoldottuk, hogy interneten
keresztül, valóban kockázatmentesen tudj vásárolni!
Ráadásként a törvény szerint csak bontatlan terméket lennénk
kötelesek visszavenni, de mi visszavesszük azt is, amit már kibontottál!

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdésed, vagy észrevételed van szolgáltatásunkkal kapcsolatban,
kérjük, jelezd ügyfélszolgálatunknak a következő elérhetőségeken:
Kapcsolat

Működési szabályzat	Vásárlói vélemények

Kényelmes napot kívánok! Üdvözlettel: Kovács Krisztián Kanapékirály Webáruház